新冠肺炎疫情發生后，杭州會展公司舉辦中國會展人西湖沙龍特別活動——“白馬會客廳”線上直播，準確地調研了解疫情對杭州會展企業的影響，摸索進行創新營銷的渠道。
杭州會展公司怎樣在疫情下進行創新營銷?
根據此次調查情況來看，疫情對會展企業造成的影響包括展會項目延期舉辦或規模縮減、業務量斷崖式下降;因會展項目延期或停辦，連帶對會展企業、酒店、場館等造成損失及生產成本增加，外地員工無法按時復工;出境參展因簽證、航班取消等緣由，給參展商及展會執行方帶來造成嚴重損失;因會展項目延期或停辦導致營收下降，企業出現現金流緊張，辦公租金、人員工資、銀行還貸等壓力大;場館、酒店處于停業或半停業狀態，日常經營成本因此受損。
杭州會展服務業界人士表示，盡管疫情對會展行業的打擊沉重，但危中有機。中國會展經濟研究會常務副會長儲祥銀認為，疫情的發展將迫使整個會展行業加速在數字領域的發展，跨界融合也將為會展業發展注入新動能。
長期來看，會展業發展趨勢依舊看好。廣東現代會展管理公司副總經理姜淮、北京華愷國際展覽有限公司董事長許鋒分析認為，疫情過后，因涉及到場地等因素，展覽項目的恢復時間比較長，但賽事活動和會議將明顯增長。
“數字化成為必然趨勢。”參加白馬會客廳的業界人士認為，數字資產、人工智能以及互聯網大數據應用為會展業帶來新的動能。今后，會展活動一定要與物聯網、大數據結合，實現線上和線下打通，提升會展價值。
盡管線上線下將加速融合，但線上不會取代線下。此次疫情下，線上直播、研討會等方式異軍突起，很多領域將會出現增量，比如線上培訓、沙龍和講座等。但這些不會對線下展覽、會議造成沖擊，反而是一種補充。同時，線下的優勢是無法被線上取代的，如展示品的真實體驗感。澳門會議展覽業協會理事長何海明表示，疫情也讓澳門會展業界開始了一些長遠思考，開始逐步策劃線上線下結合的會展策劃方式。
